นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ voi789

01บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำโดย voi789 ("เรา", "ของเรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") เพื่ออธิบายวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการทุกท่านที่เข้าถึงหรือใช้งานเว็บไซต์ voi789 และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

voi789 ดำเนินการในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (Data Controller) ตามนิยามของพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย เรามุ่งมั่นปฏิบัติตามบทบัญญัติของกฎหมายดังกล่าวอย่างเคร่งครัด และถือว่าการปกป้องความเป็นส่วนตัวของสมาชิกเป็นพันธกิจหลักของเรา

การที่ท่านสมัครสมาชิกหรือใช้บริการของ voi789 ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยินยอมให้เราดำเนินการตามที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายส่วนใดส่วนหนึ่ง ขอให้หยุดใช้บริการของเราและติดต่อทีมงานเพื่อขอความช่วยเหลือในการดำเนินการกับข้อมูลของท่าน

02ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

voi789 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบ ทั้งที่ท่านให้โดยตรงและที่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติจากการใช้งานแพลตฟอร์มของเรา รายละเอียดของข้อมูลที่เก็บรวบรวมมีดังต่อไปนี้

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงแพลตฟอร์ม
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
• ประวัติการเข้าชมหน้าเว็บภายในแพลตฟอร์ม
• เวลาและระยะเวลาของการใช้งานแต่ละครั้ง
• ประวัติการเล่นเกม การฝาก-ถอนเงิน และกิจกรรมทางการเงิน
• ข้อมูลจากคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน

03วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นสำหรับการให้บริการที่มีคุณภาพ โดยไม่นำไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้โดยเด็ดขาด

วัตถุประสงค์หลัก

• การให้บริการและบริหารจัดการบัญชี: ยืนยันตัวตน จัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน และให้บริการลูกค้า
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง: ดำเนินกระบวนการ KYC ตรวจสอบอายุ (ต้องครบ 20 ปีบริบูรณ์) และป้องกันการใช้บัญชีในทางมิชอบ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน และข้อกำหนดทางกฎหมายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
• การพัฒนาและปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และพัฒนาฟีเจอร์ใหม่
• การสื่อสารและการแจ้งเตือน: ส่งข้อมูลเกี่ยวกับบัญชี การทำธุรกรรม และประกาศสำคัญจากแพลตฟอร์ม

วัตถุประสงค์รอง (ต้องได้รับความยินยอม)

• ส่งข้อมูลโปรโมชั่นและข่าวสารการตลาดผ่านช่องทางที่ท่านเลือก
• วิเคราะห์ข้อมูลเพื่อนำเสนอโปรโมชั่นและโบนัสที่เหมาะสมกับรูปแบบการใช้งาน
• วิจัยและสำรวจความพึงพอใจเพื่อพัฒนาบริการ

ท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมสำหรับวัตถุประสงค์รองได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อการใช้บริการหลัก การถอนความยินยอมสามารถดำเนินการได้ผ่านการตั้งค่าบัญชีหรือติดต่อทีมงาน

04การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

voi789 ไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม ดังต่อไปนี้

กรณีที่อาจมีการเปิดเผยข้อมูล

• ผู้ให้บริการที่เป็นพันธมิตร: ผู้ให้บริการเทคโนโลยีและโครงสร้างพื้นฐาน เช่น ผู้ให้บริการระบบคลาวด์ ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน และผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม ซึ่งทั้งหมดต้องลงนามในสัญญาความลับและปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูล
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือคำร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น สำนักงานป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน (ปปง.) หรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายอื่นๆ
• การป้องกันการฉ้อโกง: อาจมีการแบ่งปันข้อมูลบางส่วนกับระบบตรวจจับการฉ้อโกงเพื่อปกป้องสมาชิกทุกท่านและความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกโอนในฐานะส่วนหนึ่งของกระบวนการดังกล่าว โดยผู้รับโอนต้องปฏิบัติตามนโยบายนี้ต่อไป

05คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

voi789 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม ท่านสามารถควบคุมการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของตนเองได้

ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยวิเคราะห์วิธีการใช้งานเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงความเร็วและประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษา และรูปแบบการแสดงผล
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลเชิงสถิติเกี่ยวกับการใช้งาน เพื่อพัฒนาบริการ โดยข้อมูลนี้จะถูกประมวลผลในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน

ท่านสามารถปฏิเสธคุกกี้บางประเภทได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานบางส่วนของแพลตฟอร์ม

06ความปลอดภัยของข้อมูล

voi789 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อป้องกันการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับอนุญาต

มาตรการรักษาความปลอดภัยที่ใช้

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยโปรโตคอล SSL/TLS 256-bit ในการรับส่งข้อมูลทุกครั้ง
• ระบบยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงบัญชี
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นตามหน้าที่
• การตรวจสอบและทดสอบระบบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
• ระบบตรวจจับการบุกรุกและการเฝ้าระวังตลอด 24 ชั่วโมง
• การสำรองข้อมูลสม่ำเสมอและมีแผนกู้คืนข้อมูลในกรณีฉุกเฉิน

ในกรณีที่เกิดการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่อาจส่งผลกระทบต่อสิทธิและเสรีภาพของท่าน voi789 จะดำเนินการแจ้งเตือนแก่ผู้ที่ได้รับผลกระทบและหน่วยงานที่เกี่ยวข ้องภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

07ระยะเวลาการจัดเก็บข้อมูล

voi789 จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว เราจะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการจัดเก็บ voi789 จะดำเนินการลบข้อมูลอย่างถาวรด้วยวิธีการที่ปลอดภัย หรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถเชื่อมโยงกลับมาถึงตัวท่านได้ ทั้งนี้ ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บไว้นานกว่ากำหนดหากมีความจำเป็นตามกระบวนการทางกฎหมายหรือข้อพิพาทที่อยู่ระหว่างดำเนินการ

08สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง voi789 พร้อมให้ความร่วมมือและอำนวยความสะดวกในการใช้สิทธิ์ของท่านอย่างเต็มที่

หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ voi789 ได้ที่อีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบสนองคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

09การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในการให้บริการแก่สมาชิก voi789 อาจจำเป็นต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในต่างประเทศ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีที่ใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์ที่มีเซิร์ฟเวอร์ตั้งอยู่ในหลายประเทศ

เมื่อมีการโอนข้อมูลไปยังต่างประเทศ voi789 จะดำเนินการดังต่อไปนี้เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการปกป้องในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานในประเทศไทย

• ตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• ทำสัญญาการประมวลผลข้อมูลกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศที่กำหนดมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม
• ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยเพิ่มเติมเช่นการเข้ารหัสข้อมูลก่อนการโอน
• ดำเนินการตามข้อกำหนดของ PDPA เกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศอย่างเคร่งครัด

10การคุ้มครองผู้เยาว์

voi789 ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการปกป้องผู้เยาว์ บริการของเรามีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายและข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องกับการพนันในประเทศไทย

voi789 ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากท่านเชื่อว่าบุตรหลานของท่านได้ให้ข้อมูลแก่เราโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราโดยด่วนที่ [email protected]

11การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

voi789 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวตามความเหมาะสม เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือรูปแบบการดำเนินธุรกิจของเรา

วิธีที่เราแจ้งการเปลี่ยนแปลง

• แสดง "วันที่อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านโยบายนี้
• ส่งอีเมลแจ้งเตือนสมาชิกกรณีมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ
• แสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์เป็นระยะเวลาอย่างน้อย 30 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้

การที่ท่านยังคงใช้บริการของ voi789 ต่อไปหลังจากที่การเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อดำเนินการกับบัญชีของท่าน

12ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ voi789 ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• ไลฟ์แชทบนเว็บไซต์: เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน
• ทีมงานภาษาไทยพร้อมให้ความช่วยเหลือสมาชิกจากกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น อุดรธานี นครราชสีมา หาดใหญ่ และทุกจังหวัดทั่วไทย

เราจะตอบกลับคำขอที่เกี่ยวข้องกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ในกรณีที่คำขอมีความซับซ้อนหรือมีจำนวนมาก เราอาจขยายระยะเวลาออกไปอีกไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า